陆雄文:中国的营销学该来些“原创”了

转自:中国青年报客户端 发表于2019-11-27 09:30:05

本网11月27日讯 日前,2019上海营销论坛在复旦大学管理学院举行,论坛聚焦“数字化时代的市场增长”,20多位来自学术界和企业界的嘉宾与400余名与会者分享了自己的见解。

“营销学者应该普及正确的、高效的策略,避免那些企业家再走不必要的弯路。”复旦大学管理学院院长陆雄文在论坛上说,随着数字化时代的到来,营销的理论框架已经彻底改变了,“过去,欧美传到中国的营销学,都是从企业角度来做理论框架;但现在,我们要从顾客、消费者角度来做营销。”

这两者的本质区别是,前者只关注如何通过提高销量来帮助企业盈利,它的本质与“以顾客为中心”相矛盾,“过去,后者等于是叫企业提升品质少赚钱,这种理论不受企业欢迎。但现在,尤其在中国,顾客买一杯咖啡都可以有很多挑选,‘招标’一下,再不以顾客为中心,营销学理论就落后了。”

陆雄文认为,中国的营销学者如今“大有可为”。“中国有“双十一”,有拼多多、京东、淘宝等,这些都是中国特有的消费文化。都值得研究。”他说,“拼多多”受到很多诟病,营销学者可以研究这到底算不算是“消费降级”;双十一每年的销售量惊人,营销学者可以研究这种消费到底是不是纯粹只是把“线下(消费)转线上”;Luckin咖啡遍地开花,营销学者又可以研究它的烧钱模式是否可持续,是否也是一种创新营销。

“中国学者应该多做一些原创研究,而不是总做欧美理论的验证研究。”陆雄文说,过去很长一段时间,中国的营销学者总爱把欧美的营销理论拿到中国的实践中进行验证,但如今,我国的电商行业发展走在了世界前列,中国互联网营销、数字化营销市场成为全世界最值得营销学者研究的一片“沃土”,“互联网消费行为的研究,西方做得并不多,我们营销学者学了经济学、数学、心理学,我们有责任站出来厘清问题,回应中国高速发展的问题。”

此外,在中国企业品牌“走出去”的问题上,陆雄文认为,营销学者也有大把的发挥空间。“一个国际大牌的树立,有没有一个可以遵循的模式或者规律?中国品牌背后,站着的是中国文化和五千年的历史传承。咱们学者有没有把这个走出去建品牌的模式讲清楚,讲不清楚,咱们企业就等于在外面乱投钱、浪费钱。”陆雄文说。

据悉,本次论坛由上海市市场学会主办、复旦大学管理学院承办,该论坛复旦大学管理学院市场营销系成立20周年系列活动之一。


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